Anders Søndergaard

Far, cykelist og interesseret i alt teknik.

Online reputation – Alt du skal vide for at styrer dit omdømme online.

Space

Få succes med din CrowdFunding kampagne med den komplette guide.

Hvorfor skal jeg være interesseret i mit omdømme online?

 

Det er i virkeligheden ganske banalt. På samme måde som alt skulle hedde noget med e-foran eller senere i-foran, så er ens digitale online omdømme eller online reputation blevet et fokus område for alle. Hvis du bare har fulgt lidt med, så har du en ide om hvad, det vi i det følgende vil betegne online reputation, er. Jeg har valgt at bruge det engelske udtryk “Online Reputation” da det danske valgmuligheder virker så upræcise i sammenligning.

 

De danske ord jeg overvejede var digital fodaftryk, digitalt omdømme, online omdømme, eller det engelske online reputation. Ved at bruge det aktivt, så mener jeg ordet omdømmemarkedsføring er det helt rigtige.

Jeg syntes ikke de helt dækkede de mange facetter af kontakt og aktivitet der kan foregå på nettet, og har derfor valgt den engelske “online reputation”.

 

Du ved godt hvad online reputation er, ikke? Det er hvad folk tænker om dig når de surfer rundt på nettet. Men det er meget mere end det, og præcis som dit ry i den virkelige verden afhænger af hvordan du opfører dig, og hvordan dine produkter er, så er du også underlagt dit ry i den digitale verden.

 

Heldigvis er det lettere at overvåge omfanget af ens ry i den digitale verden, og til en vis grad styrer hvordan potentielle kunder eller partnere ser på dig.

 

Du læser nok denne guide fordi du er i en position hvor du er blevet opmærksom på hvordan verden ser på dig, dit firma, dine produkter, dine konkurrenter og andet.

 

Ved du virkeligt, hvad din online reputation er? Ved du hvad dine kunder siger om dig, dine produkter eller din service? Ved du hvordan du “fikser” dårlig omtale om dig eller din virksomhed? Vigtigst af alt; ved du hvordan du beskytter dig selv, dit brand, din virksomhed – din online reputation mod angreb?

 

Uden at have talt dem alle, så er der tusindevis, hvis ikke millionvis, af måder mennesker kan kommunikere og samarbejde online. Nogle af disse mennesker kunne lige nu være i en diskussion af dit produkt og dit firma.

 

De kunne være ved at skrive negative anmeldelser på forskellige sites af dine produkter eller services. De kan være i gang med at anprise dine konkurrenter på din bekostning, eller hvis de virkeligt er rødglødende så er de ved at lave en hadeside med dit firma som målet. Er der nogle af de scenarier der har en effekt på dig og din virksomhed?

 

Først og fremmest kan det påvirke dit cash flow negativt hvis andre kunder ser det. Mange kunder vil blive påvirket af det de læser om deres måske fremtidige samarbejdspartner på nettet. Særligt hvis det er nye uafprøvede kunder, eller du sælger produkter hvor der substituerbare produkter. Kunderne er dog ikke det eneste du skal være bekymret over. Hvad hvis dine forretningspartnere, leverandører eller ansatte pludselig kunne læse at dit firma blev beskyldt for at drive uærlig forretning eller ikke betalte regninger til tiden?

 

Det kan sågar være at banken lige laver en søgning, og falder over negativ omtale, og derigennem bliver mere usikre på din virksomhed. Resultatet kan være at banken hæver renten for at dække deres usikkerhed, eller de helt lader være med at forlænge aftaler og kassekreditter. Hvis du har ansatte, så kan du være helt sikker på at når du skal ansætte nye, så vil de søge på dig på nettet. Hvis de ikke gør det, så gør deres kammerater det så snart de hører om det nye job.

 

Det er bedst hvis de gør det på forhånd, hvis de vælger at springe fra på det tidspunkt, så har du i det mindste ikke mistet tid og kræfter på at ansætte den forkerte.

 

Disse eksempler er bare nogle få af de tænkte scenarier jeg har lavet, jeg er sikker på at du kan finde flere der er mere specifikke til din branche.

 

Du er velkommen til at beskrive dit problem i kommentarfeltet herunder, så kan andre også lære af det.

 

Kort sagt, så påvirker dit firmas online reputation også dit firma og det handlerum der er tilgængeligt for det. For mange virksomheder er det en ganske rodet affære at begynde på at styre firmaets online reputation, men med en struktureret tilgang er det muligt at styre, beskytte og opbygge en online reputation der understøtter dit firmas målsætninger og strategiske visioner.

 

Det behøver dog ikke at være en rodet affære. Der er masser af værktøjer og services der kan hjælpe.

Denne artikel blev første gang publiseret den 15. jan, 2017 med denne overskrift Online reputation – Alt du skal vide for at styrer dit omdømme online. af her influencers.dk/online-reputation-alt-du-skal-vide-styrer-dit-omdoemme-online-31.php/ under overskriften Online reputation – Alt du skal vide for at styrer dit omdømme online. og markeret med disse nøgleord Omdømme samtidigt med at denne beskrivelse fortæller om artiklen Kender du dit online ry? Hvordan påvirker det dine muligheder for omdømmemarkedsføring, Læs serien og styrk dit omdømme.

Artiklen har fået
4.4 stjerner i 22 anmeldelser.


Næste artikel Foregående artikel